Специалисты по социальной работе  Терещенко В.А. и Глоба И.И. провели анкетирование среди получателей социальных услуг.

Цель анкетного опроса – выявление уровня удовлетворенности инвалидов услугами предоставляемыми учреждением, определение «проблемных зон» в социальном обслуживании инвалидов, пожилых людей, граждан оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Анализ анкетирования получателей социальных услуг

 Количество облаживаемых  граждан  - 404 получателя социальных услуг

Количество граждан, среди которых проведено анкетирование -  110 получателей социальных услуг

Основа получения социальных услуг (за плату) – 100%

Удовлетворенность доступностью информации о 442 – ФЗ – 100%

Удовлетворенность получаемыми социальными услугами (да) – 96%, (нет) – 4%

Наличие трудностей при получении социальных услуг (да) – 4% . Получатели социальных услуг не удовлетворены -  изображением на экране, при просмотре видео фильмом и другого тематического материала, из за дефекта проекционного оборудования.

Наличие трудностей при получении социальных услуг (нет ) – 96%

Оценка осведомленности о проведении на территории Волгоградской области независимой оценки качества оказания услуг (да) – 92%,  (недостаточно) – 2%, (нет) – 6%

Оценка информированности о деятельности негосударственных организаций (да) – 90%, (недостаточно) –5%, (нет) – 5%